Сервис

Сервисное обслуживание ножей Daggerr предоставляется бесплатно и не ограничено сроком гарантии. Вы можете направить нож на обслуживание в любое время.

Пользователь оплачивает только доставку. Мы сотрудничаем с курьерской службой СДЭК.

Сроки сервисного обслуживания

Если вы направляете на сервисное обслуживание более двух ножей одновременно, срок обслуживания увеличивается в зависимости от их количества:

1–2 ножа — до 30 рабочих дней;

3–5 ножей — до 45 рабочих дней;

6 и более ножей — срок согласуется индивидуально.

Срок исчисляется с момента получения ножей сервисным центром.

Вы можете получить часть ножей по мере их готовности, пока остальные находятся в работе. Для этого свяжитесь с нами по адресу service@daggerrknives.ru и согласуйте частичную отправку.

В сервисное обслуживание входит:

• техническое обслуживание ножа;

• замена и ремонт фурнитуры;

• замена и ремонт пружины;

• ослабление пружины на автоматических ножах;

• смазывание трущихся элементов специальным маслом;

• восстановление резьбы в месте крепления стеклобоя;

• заточка и переточка сломанного кончика ножа (репрофайлинг).

В рамках услуги переточки сломанного кончика ножа (репрофайлинга) ножей серии «Открытие» / Discover производится снятие металла с обуха клинка. Данный процесс приводит к изменению геометрии лезвия, а также к удалению покрытия на обухе.

Замена фурнитуры на моделях, снятых с производства, не осуществляется.

Перед отправкой ножа, пожалуйста, напишите нам на электронную почту service@daggerrknives.ru

В письме укажите:

• ФИО,

• полные контактные данные,

• трек-номер отправления.

Это необходимо для того, чтобы изделие было принято в работу без задержек.

При отсутствии уведомления нож может длительное время находиться неопознанным и, как следствие, не поступить в работу.