Гарантия — это вопрос, волнующий каждого клиента. Ведь, приобретая продукт, хочется быть уверенным, что прослужит он долго и будет отлично справляться со своими задачами.
Наша компания предоставляет гарантию 2 года на всю линейку складных ножей «Daggerr».
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным обращением.
К неправильному использованию складных ножей относятся: открывание жестяных банок, использование ножа в качестве лома, использование ножа в качестве отвертки, рубка других ножей и твердых предметов, метание ножей, вбивание клина в полено ударами по убуху (батонинг), ковыряния.
Любые действия такого характера как ковыряния, броски, удары, рубка, искусственное нагревание продукта либо какой его части, неверный уход, нахождение в жесткой/кислотной среде, сильное загрязнение, попытка самостоятельного ремонта, либо модификации и другие действия, схожего характера, которые привели к поломке изделия, полностью снимает ответственность с компании.
Гарантия не покрывает коррозию металла, вызванную несвоевременным или неправильным уходом. Мы рекомендуем тщательно очищать нож после контакта с любым материалом, который может вызвать коррозию.
Появление люфта в ходе эксплуатации ножа не является гарантийным случаем. В ходе эксплуатации ножа возможно появление люфта в связи с естественным износом деталей ножа или ослаблением осевого винта.
Не рекомендуется открывать жестяные банки и прочие твердые предметы ножами есть вероятность выкрашивания режущей кромки или замятия.
Отправка товара в офис Продавца для сервисного обслуживания производится только после отправки фото, на котором видно состояние товара, на нашу электронную почту: info@daggerrknives.ru
Срок проведения экспертизы или сервисного обслуживания может составить до 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления товара к Продавцу.
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Внимание!
Просим информировать нас по почте info@daggerrknives.ru о том, что нож отправлен на сервис. В противном случае изделие может не поступить в наш офис.
Сервисное обслуживание ножей Daggerr проводится бесплатно и не ограничено сроком гарантии. В сервисное обслуживание входит: чистка ножа, настройка механики, замена или ослабление пружины, смазывание трущихся элементов ножа специальным маслом.
Вы в любой момент можете направить нам ваш нож для его сервисного обслуживания. Оплачивается только доставка. Мы используем курьерскую службу СДЭК.
Срок обслуживания – до 30 дней. Но, как правило, мы обслуживаем ножи быстрее.
Если вы решили направить нам нож на обслуживание, пожалуйста, напишите нам на info@daggerrknives.ru с темой «сервисное обслуживание» или позвоните по телефону: 8 800 201 85 63
