ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. Термины и сведения о Продавце

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Финмодель» (ООО «Финмодель»), ИНН 7728352723, КПП 772801001, ОГРН 5167746302752, юридический адрес: 117437, г. Москва, ул. Островитянова, д. 11–292.

Сайт — интернет-магазин Daggerr по адресу: https://daggerrknives.ru, включая его страницы и программные средства оформления заказа.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.

Заказ — сформированное Покупателем сообщение о намерении приобрести выбранный Товар на указанных им условиях.

Подтверждение заключения договора — отдельное сообщение Продавца, которое содержит номер Заказа или иной идентификатор, состав Заказа, количество Товара, цену, примененную скидку, стоимость доставки и иные существенные условия и прямо сообщает, что Заказ подтвержден Продавцом.

Автоматическое уведомление — техническое сообщение о том, что Заказ поступил в информационную систему Продавца. Такое уведомление само по себе не является Подтверждением заключения договора, если прямо не указано иное.

Акция — ограниченное по сроку и/или кругу Товаров предложение Продавца приобрести Товар на специальных условиях, опубликованных на Сайте или в рекламном материале.

Контакты Продавца:

·       телефон: 8 800 201-85-63;

·       электронная почта по вопросам заказов и возвратов: info@daggerrknives.ru;

·       электронная почта по вопросам гарантии и сервиса: service@daggerrknives.ru;

·       адрес для корреспонденции: 119618, г. Москва, Боровское шоссе, д. 2, к. 5, кв. 585;

·       фактический адрес: г. Москва, Киевское шоссе, д. 6, стр. 1, БЦ Comcity, корпус А2. Посещение возможно по предварительному согласованию;

·       для организации возврата Покупатель связывается с Продавцом по адресу info@daggerrknives.ru или телефону 8 800 201-85-63. Продавец сообщает актуальный адрес приема, доступные способы передачи, требования к безопасной упаковке и необходимые данные для идентификации отправления.

2. Общие положения

2.1. Оферта регулирует продажу Товаров физическим лицам дистанционным способом. Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для предпринимательских целей оформляется отдельным договором и настоящей Офертой не регулируется.

2.2. К отношениям Сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные обязательные нормы законодательства.

2.3. Описание, цена, количество, срок действия предложения, доступные способы оплаты и доставки указываются на странице Товара, в корзине, при оформлении Заказа и/или в условиях соответствующей Акции. Эти сведения применяются в редакции, действовавшей при заключении договора.

2.4. Продавец вправе изменять Оферту на будущее время. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее публикации, и не изменяет условия уже заключенных договоров.

2.5. Если условие Оферты противоречит обязательной норме закона или ограничивает установленное законом право потребителя, применяется обязательная норма закона.

3. Оформление Заказа и момент заключения договора

3.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте или с помощью сотрудника Продавца по контактам, указанным на Сайте.

3.2. До отправки Заказа Покупатель проверяет наименование, вариант исполнения, количество и цену Товара, размер скидки, состав корзины, стоимость и способ доставки, контактные данные и адрес получения.

3.3. Нажатие кнопки «Оформить заказ» означает направление Покупателем сообщения о намерении приобрести указанный в Заказе Товар на сформированных в корзине условиях и согласие с Офертой. Получение Заказа информационной системой подтверждается автоматическим сообщением с номером Заказа.

Размещение Товара на Сайте и техническая возможность добавить его в корзину не гарантируют фактическое наличие конкретной единицы, корректность автоматически рассчитанной цены или скидки и принятие Заказа без предусмотренной настоящим разделом проверки.

3.4. Продавец без неоправданной задержки после получения Заказа проверяет наличие и возможность резервирования Товара, корректность цены, скидки и промокода, выполнение условий Акции, доступность выбранного способа оплаты и доставки, а при необходимости уточняет сведения у Покупателя.

3.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент, определяемый обязательными нормами законодательства, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо выдачи Продавцом кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара — в зависимости от того, какое событие наступило ранее.

Само по себе техническое наименование сообщения или статуса Заказа не изменяет установленный законом момент заключения договора. Блокировка суммы банком без ее получения Продавцом не считается оплатой, если Покупателю не выдан документ, подтверждающий оплату Продавцу.

С учетом пункта 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи обязательство Продавца передать конкретный Товар возникает после проверки Заказа и направления Покупателю сообщения о готовности исполнить Заказ, но в любом случае не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем получения Заказа. Рабочими днями для целей настоящего пункта считаются дни, не являющиеся выходными или нерабочими праздничными днями по законодательству Российской Федерации. Это условие определяет момент возникновения обязанности по передаче, но не предоставляет Продавцу произвольного права отказаться от уже заключенного договора.

3.6. При выявлении в ходе проверки одного из следующих обстоятельств Продавец незамедлительно связывается с Покупателем:

·       Товар отсутствует или не может быть зарезервирован;

·       Покупатель не предоставил сведения, объективно необходимые для исполнения Заказа;

·       доставка по указанному адресу или выбранным способом недоступна;

·       не выполнены опубликованные условия Акции или использования промокода;

·       информационная система ошибочно рассчитала цену, скидку, количество подарочного или акционного Товара либо применила несовместимые скидки;

·       Заказ имеет признаки недобросовестного использования ошибки сайта, обхода технических ограничений или иных злоупотреблений.

·       количество Товара или совокупность обстоятельств указывают на приобретение для перепродажи либо предпринимательских целей;

·       Покупатель ранее не получил Заказ, отказался возместить согласованные расходы, предоставил недостоверные сведения или имеются обоснованные признаки неправомерной платежной операции;

·       исполнение Заказа может нарушить обязательные требования, запрет или ограничение, применимое к соответствующему Товару либо способу его передачи.

Продавец сообщает конкретное выявленное обстоятельство и предлагает законный вариант урегулирования: исполнение на согласованных условиях, замену Товара, изменение Заказа, доплату, исключение ошибочно добавленной позиции либо расторжение договора и возврат денег по соглашению Сторон. Изменение состава или цены Заказа допускается только с согласия Покупателя.

Если договор в конкретном случае еще не заключен по обязательным нормам закона, Продавец вправе не принимать новое предложение Покупателя при наличии перечисленных обстоятельств и возвращает фактически полученные деньги без необоснованной задержки.

3.7. После заключения договора согласованная цена не изменяется только потому, что она оказалась для Продавца невыгодной. Вместе с тем Продавец сохраняет право ссылаться на заблуждение, вызванное очевидной технической ошибкой, недействительность сделки, злоупотребление правом, мошенничество и иные предусмотренные законом основания, требовать восстановления положения, существовавшего до нарушения, возврата необоснованно полученного и возмещения убытков. Такие последствия определяются соглашением Сторон, а при споре — судом.

Простой односторонний возврат денег после заключения договора сам по себе не прекращает обязательство передать Товар, если Покупатель не согласился на расторжение и у Продавца отсутствует прямо предусмотренное законом основание для одностороннего отказа.

3.8. Продавец направляет Подтверждение заключения договора с номером Заказа или иным идентификатором, позволяющим получить сведения о договоре и его условиях.

3.9. Резервирование Товара возникает после направления Подтверждения заключения договора либо в иной момент, прямо указанный Продавцом. Срок резерва сообщается Покупателю. Если Заказ требует предоплаты и Покупатель не оплатил его в этот срок, резерв может быть снят после уведомления Покупателя.

3.10. При оформлении Заказа по телефону сотрудник Продавца сообщает существенные условия Заказа и направляет Покупателю Подтверждение заключения договора на согласованный канал связи.

3.11. Продавец вправе до передачи Товара запросить только разумные и соразмерные сведения, непосредственно необходимые для идентификации получателя, исполнения договора, проверки правомерности платежа или соблюдения специальных условий Акции. Если без таких сведений исполнение объективно невозможно либо создает доказуемый риск нарушения закона, мошенничества или передачи Товара ненадлежащему лицу, срок исполнения приостанавливается на период просрочки Покупателя в предоставлении необходимых сведений в пределах, допускаемых законом. Отказ предоставить данные, не связанные непосредственно с исполнением договора, не является основанием для отказа в исполнении.

3.12. Продавец осуществляет розничную продажу. Он вправе ограничить количество одинаковых Товаров в одном Заказе или нескольких связанных Заказах одного лица до обычного для личного потребления количества, если ограничение доведено до сведения Покупателя до заключения договора.

3.13. Если технические средства Сайта принимают оплату одновременно с оформлением Заказа, такая оплата не дает Продавцу безусловного права отменить Заказ. При невозможности исполнения либо выявлении ошибки Продавец действует следующим образом:

·       немедленно приостанавливает дальнейшую обработку ошибочного Заказа, если это необходимо для предотвращения дополнительного ущерба;

·       сообщает Покупателю конкретную причину и подтверждающие ее обстоятельства;

·       предлагает исполнение, замену, корректировку или расторжение по соглашению;

·       при согласии Покупателя на расторжение возвращает всю полученную сумму тем же способом без необоснованной задержки;

·       при отсутствии согласия исполняет договор либо использует предусмотренный законом способ защиты, включая обращение в суд при наличии оснований для недействительности сделки или злоупотребления правом.

3.14. До полной оплаты Товар остается собственностью Продавца, если иное не следует из закона или существа обязательства. При оплате частями Покупатель не вправе отчуждать или иным образом распоряжаться неоплаченным Товаром до перехода права собственности.

3.15. Оформление нескольких Заказов с совпадающими или связанными контактными, платежными, адресными либо техническими данными может учитываться Продавцом при применении заранее опубликованных количественных ограничений Акции и антифрод-проверке. Такое сопоставление не должно использоваться для произвольного отказа добросовестному Покупателю.

4. Цена, оплата и технические ошибки

4.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Если на Сайте прямо не указано иное, стоимость доставки не входит в цену Товара и рассчитывается отдельно до заключения договора.

4.2. Итоговая сумма Заказа складывается из цены Товаров с учетом правомерно примененных скидок и стоимости доставки. До отправки Заказа итоговая сумма показывается Покупателю в корзине.

4.3. Продавец вправе изменять цены до заключения договора. Цена заключенного договора изменению в одностороннем порядке не подлежит.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денег Продавцу либо уполномоченному платежному партнеру.

4.5. Технической ошибкой признается, в частности, сбой интеграции, обмена данными, округления, загрузки прайс-листа, расчета корзины, применения промокода, отображения валюты, разряда или десятичного разделителя, дублирование скидки либо иное искажение, при котором отображенное условие не соответствует установленным Продавцом данным. Очевидность ошибки может подтверждаться многократным отклонением от обычной цены, несоразмерностью цены характеристикам Товара, противоречием между карточкой, корзиной и условиями Акции либо иными объективными обстоятельствами.

Если ошибка обнаружена до заключения договора, Продавец сообщает Покупателю корректные условия и предлагает направить новый Заказ. Молчание Покупателя не считается согласием на изменение цены.

4.6. При невозможности исполнить предварительно оплаченный и уже заключенный договор Продавец действует в соответствии с законом: незамедлительно уведомляет Покупателя, предлагает доступные способы урегулирования и возвращает деньги при расторжении договора либо в иных предусмотренных законом случаях. Условия об ошибке не лишают Покупателя прав, возникших из заключенного договора.

4.7. Если платеж отменен банком, оспорен плательщиком, признан несанкционированным либо деньги не поступили Продавцу, обязанность по оплате считается неисполненной до фактического получения Продавцом денежных средств. Это не применяется, когда отсутствие поступления вызвано нарушением со стороны привлеченного Продавцом платежного партнера и по закону риск такого нарушения несет Продавец.

4.8. Возврат денег производится на исходное средство платежа, если это технически возможно и не противоречит закону. Для возврата иным способом Продавец вправе запросить заявление и реквизиты, необходимые для предотвращения ошибочного или повторного платежа.

5. Акции, промокоды, подарки и программы лояльности

5.1. Условия каждой Акции являются частью предложения Продавца и публикуются таким способом, чтобы Покупатель мог ознакомиться с ними до оформления Заказа.

5.2. Условия Акции должны содержать:

·       срок и территорию проведения;

·       перечень участвующих Товаров;

·       минимальную сумму покупки и правило ее расчета;

·       цену акционного Товара или размер скидки;

·       необходимость и порядок применения промокода;

·       допустимое количество акционных Товаров в одном Заказе и на одного Покупателя;

·       совместимость с другими скидками, промокодами, сертификатами и баллами;

·       порядок действий при возврате части Заказа;

·       иные существенные ограничения.

5.3. Если условиями конкретной Акции не установлено иное:

·       минимальная сумма рассчитывается после применения иных скидок, без учета стоимости доставки, подарочных сертификатов и цены самого акционного Товара;

·       один промокод применяется к одному Заказу один раз;

·       скидки, промокоды и специальные цены между собой не суммируются;

·       в один Заказ может быть добавлена одна единица акционного или подарочного Товара;

·       Акция действует при наличии участвующих Товаров;

·       условия должны быть выполнены одновременно на момент заключения договора.

5.4. Если программная ошибка применила скидку при невыполнении опубликованных условий Акции, Продавец вправе предложить Покупателю:

·       добавить Товары до требуемой суммы;

·       приобрести акционный Товар по обычной цене;

·       удалить акционный Товар из Заказа;

·       расторгнуть договор по соглашению Сторон с полным возвратом денег.

Если договор еще не заключен, Продавец вправе не принимать предложение на ошибочных условиях. После заключения договора применяются пункты 3.7 и 3.13 настоящей Оферты и обязательные нормы закона.

5.5. При возврате части Заказа, вследствие которого перестают выполняться условия Акции, перерасчет возможен только по заранее опубликованному правилу конкретной Акции и в пределах, допускаемых законом. Такой перерасчет не применяется к возврату Товара ненадлежащего качества и не может приводить к удержанию сумм без законного основания.

5.6. Продавец вправе прекратить или изменить Акцию на будущее время. Изменение не распространяется на договоры, уже заключенные на условиях Акции.

5.7. Дробление одной покупки на несколько Заказов, создание нескольких учетных записей, использование чужих данных, автоматизированное оформление, вмешательство в программный код, подбор промокодов и иные действия, направленные на обход опубликованных лимитов Акции, не создают права на скидку. До заключения договора Продавец вправе объединить связанные Заказы для проверки лимитов или не принять их. После заключения договора Продавец вправе использовать предусмотренные законом способы защиты от злоупотребления.

5.8. Если скидка предоставлена на комплект или при условии покупки нескольких Товаров, цена каждого Товара и правило перерасчета при частичном возврате должны быть показаны Покупателю до оформления Заказа и зафиксированы в его условиях. При отказе от части комплекта надлежащего качества Продавец вправе произвести только тот перерасчет, который был заранее раскрыт, объективно отражает условие скидки и не ограничивает обязательные права Покупателя. При возврате Товара ненадлежащего качества перерасчет не должен уменьшать предусмотренные законом выплаты.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Доступные способы, стоимость и ориентировочный срок доставки указываются при оформлении Заказа. Согласованный срок или порядок его определения фиксируется в Подтверждении заключения договора.

6.2. Покупатель обязан указать достоверные данные получателя и обеспечить возможность передачи Товара. Последствия ошибки в данных несет Покупатель в части, в которой они вызваны такой ошибкой.

6.3. Привлечение перевозчика не освобождает Продавца от ответственности перед потребителем в случаях, предусмотренных законом. Продавец не отвечает за нарушение, вызванное действиями Покупателя или обстоятельствами непреодолимой силы, если докажет соответствующие обстоятельства.

6.4. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, ассортимент и видимые повреждения. Отсутствие такой проверки или акта не лишает Покупателя законных прав.

6.5. Если Товар не передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок. Покупатель оплачивает документально подтвержденные дополнительные расходы на повторную доставку, если это допускается законом.

6.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не установлено законом.

6.7. Получатель обязан иметь документ или сведения, позволяющие идентифицировать Заказ и получателя, если это требуется правилами выбранного способа доставки. Передача лицу, находящемуся по указанному адресу и сообщившему номер Заказа или иной идентификатор, считается надлежащей, если Покупатель не согласовал персональную выдачу конкретному лицу и иной порядок не установлен законом.

6.8. При возврате невостребованного отправления Продавец уведомляет Покупателя. Повторная отправка производится после согласования нового срока и оплаты дополнительных расходов, если обязанность их нести возложена на Покупателя законом. Если Покупатель длительно не дает необходимых указаний, Продавец вправе действовать по правилам закона о просрочке кредитора, включая взыскание необходимых расходов на хранение и возврат.

6.9. Если при передаче выявлено внешнее повреждение отправления, Покупателю рекомендуется зафиксировать его совместно с представителем перевозчика. Отсутствие акта не лишает Покупателя прав, но Продавец вправе учитывать все доказательства при установлении времени и причины повреждения.

7. Отказ от Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, срок отказа составляет три месяца со дня передачи Товара.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки у Продавца. Требование сохранить именно оригинальную упаковку применяется лишь постольку, поскольку без нее утрачивается товарный вид Товара, и не является самостоятельным основанием для автоматического отказа.

Следы реза, заточки, правки режущей кромки, разборки, установки или снятия деталей, царапины, загрязнения, коррозия, повреждение крепежа либо иные следы эксплуатации могут свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств. Наличие и значение таких следов оцениваются исходя из характера Товара и фактических обстоятельств, а не автоматически.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.5. Для организации возврата Покупатель связывается с Продавцом по адресу info@daggerrknives.ru или телефону 8 800 201-85-63 и сообщает номер Заказа, наименование Товара, причину обращения и свои контакты. Продавец сообщает актуальный адрес приема, доступные способы передачи, правила безопасной упаковки и данные для идентификации отправления. Фотографии могут ускорить предварительную оценку состояния Товара, но их непредоставление само по себе не лишает Покупателя права на возврат. Обращение к Продавцу предназначено для организации возврата и не может использоваться для создания препятствий осуществлению законного права Покупателя.

7.6. Покупатель вправе направить возвращаемый Товар дистанционно любым способом, позволяющим проверить его состояние при получении Продавцом, в том числе через перевозчика или организацию связи, либо передать по согласованному адресу. Покупатель несет расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества и риск его повреждения при такой доставке, если иное не предусмотрено законом или условиями Акции.

7.7. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Возврат производится тем же способом оплаты, если иной способ не согласован Сторонами и не создает расходов для Покупателя.

7.8. Настоящий раздел применяется с учетом правовых позиций Конституционного Суда РФ и изменений законодательства, действующих на момент возврата.

7.9. Возвращаемый нож должен быть разряжен от дополнительных устройств, очищен от опасных загрязнений, надежно сложен или помещен в ножны и упакован способом, исключающим самопроизвольное открывание и причинение вреда. Это требование безопасности не ограничивает право на возврат; при небезопасной упаковке Покупатель отвечает за причиненные по его вине убытки в установленном законом порядке.

8. Товар ненадлежащего качества

8.1. При обнаружении недостатка, который не был оговорен Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка, замену Товара или возврат уплаченной суммы в предусмотренных законом случаях.

8.2. Покупатель направляет требование на info@daggerrknives.ru или service@daggerrknives.ru. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описание недостатка, выбранное требование и контакты. Фото или видео рекомендуется приложить для ускорения рассмотрения, однако обязательность передачи Товара для проверки качества определяется характером требования и законом.

8.3. По требованию Продавца Покупатель передает Товар с недостатком. Продавец принимает Товар и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества.

8.4. При споре о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить ее заключение. Если экспертиза установит, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку в случаях и порядке, предусмотренных законом.

8.5. Доставка крупногабаритного Товара или Товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата осуществляется силами и за счет Продавца. При неисполнении этой обязанности Покупатель вправе доставить Товар сам и потребовать возмещения необходимых расходов.

8.6. Требования исполняются в сроки, установленные законом для выбранного Покупателем требования. В частности, требование о возврате денег или уменьшении цены исполняется в течение десяти дней; ремонт — в срок, согласованный письменно, но не более сорока пяти дней; замена — в течение семи дней, а при дополнительной проверке качества — в течение двадцати дней, если законом не установлен иной срок.

8.7. Передача Товара для проверки качества должна сопровождаться фиксацией комплектации и видимого состояния. Отсутствие фирменной упаковки не препятствует требованию по недостатку, но Покупатель обязан передать относящиеся к Товару принадлежности, необходимые для проверки заявленного недостатка, если они были получены вместе с Товаром и находятся у Покупателя.

9. Гарантия, эксплуатация и сервис

9.1. Коммерческий гарантийный срок составляет:

·       два года на складные ножи DAGGERR и DAGGERR ЦИКЛОП;

·       один год на ножи серии DAGGERR ОТКРЫТИЕ;

·       два месяца на отдельно реализуемые пружины, лайнеры, металлические элементы замка, подшипники, шайбы и винты;

·       один месяц на темляки, бусины, платки, чехлы для ножей, патчи, сумки и кошельки.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю, а если этот день установить невозможно — со дня изготовления, если законом не предусмотрено иное.

9.2. Указанные коммерческие сроки не сокращают права Покупателя предъявлять требования в отношении недостатков в пределах сроков и при условиях, установленных законом, в том числе когда гарантийный срок составляет менее двух лет.

9.3. Гарантия распространяется на производственные недостатки. Не являются производственными недостатками последствия естественного износа, обычное стирание покрытия, царапины и изменение внешнего вида при нормальной эксплуатации, а также повреждения, причинно связанные с:

·       использованием ножа как лома, отвертки, зубила, метательного или рубящего инструмента;

·       открыванием жестяных банок, батонингом, ударами, боковыми нагрузками и ковырянием;

·       перегревом, воздействием агрессивной или коррозионной среды, неправильным хранением и уходом;

·       чрезмерным затягиванием резьбовых соединений;

·       неквалифицированным ремонтом или модификацией, если именно эти действия вызвали недостаток.

9.4. Коррозия, люфт, повреждение резьбы или износ покрытия оцениваются с учетом причины возникновения. Если такое проявление вызвано производственным недостатком, права Покупателя сохраняются.

9.4.1. Покупатель обязан соблюдать опубликованную инструкцию по эксплуатации, меры безопасности, правила ухода и хранения. Если после передачи Товара недостаток возник вследствие нарушения этих правил, действий третьих лиц или непреодолимой силы, Продавец не отвечает за такой недостаток при наличии предусмотренных законом доказательств.

9.5. В рамках коммерческой гарантии при подтвержденном производственном недостатке Продавец бесплатно ремонтирует или заменяет неисправную фурнитуру, подшипники, сухарь, лайнер/фрейм при выпадении шарика детента и пружину в пределах соответствующего гарантийного срока, если выбранный способ не противоречит обязательным правам Покупателя.

9.6. Для обращения по гарантии Покупатель пишет на service@daggerrknives.ru. Продавец сообщает способ и адрес передачи Товара. Расходы распределяются по закону: если установлен производственный недостаток, необходимые расходы Покупателя на пересылку возмещаются Продавцом.

9.7. Сроки гарантийного ремонта, замены, возврата денег и проверки качества определяются выбранным требованием Покупателя и обязательными сроками закона. Внутренний срок сервисной диагностики не приостанавливает и не продлевает их.

9.8. Бесплатное внегарантийное сервисное обслуживание, если оно предлагается Продавцом, является добровольной дополнительной услугой. Его состав, наличие запасных частей, срок и стоимость доставки согласуются отдельно и не заменяют обязательства Продавца по закону.

9.9. Рекомендации по уходу, смазке, регулировке и безопасному использованию размещаются в инструкции и на Сайте. Если недостаток возник вследствие доказанного несоблюдения обязательных и доведенных до Покупателя правил эксплуатации, ответственность определяется законом с учетом причинной связи.

10. Подарочные сертификаты и предзаказы

10.1. Условия приобретения, срок действия, порядок использования и возврата подарочного сертификата размещаются на отдельной странице Сайта и не могут ограничивать обязательные права потребителя.

10.2. Предзаказ означает сообщение о намерении приобрести Товар, который еще не поступил в продажу или отсутствует на складе. До приема оплаты Продавец сообщает ориентировочный срок поступления, цену или порядок ее определения и условия возврата предоплаты.

10.3. Если при предзаказе принимается предоплата, Покупателю направляются документы, предусмотренные законом, а срок передачи Товара согласуется в письменной или электронной форме.

10.4. Товар, изготовленный, персонализированный или измененный исключительно по заданию конкретного Покупателя, не подлежит немотивированному возврату надлежащего качества, если может использоваться исключительно этим Покупателем. Выбор стандартного цвета, серийной комплектации или имеющегося варианта сам по себе не делает Товар индивидуально-определенным.

11. Персональные данные и сообщения

11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, в объеме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, возврата, гарантии и выполнения обязанностей Продавца.

11.2. Передача необходимых данных перевозчикам, платежным организациям и иным исполнителям допускается в объеме, необходимом для исполнения договора, при соблюдении законодательства о персональных данных.

11.3. Согласие на рекламные и информационные рассылки оформляется отдельно от согласия с Офертой и не является условием покупки. Покупатель вправе отказаться от рекламы способом, указанным в сообщении или Политике.

11.4. Юридически значимые сообщения направляются по контактам, указанным при оформлении Заказа. Сторона, изменившая контакты, сообщает об этом другой Стороне.

11.5. Покупатель обязан обеспечить доступ к указанным каналам связи, проверять папку нежелательной почты и не передавать третьим лицам идентификаторы Заказа. Сообщение считается доставленным при поступлении по указанному адресу или номеру, в том числе когда адресат не ознакомился с ним по зависящим от него обстоятельствам, с учетом правил статьи 165.1 ГК РФ.

12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством. Никакое условие Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца, если такое ограничение запрещено законом.

12.2. Продавец не отвечает за неисполнение, вызванное недостоверными данными Покупателя, действиями Покупателя либо обстоятельствами непреодолимой силы, если докажет причинную связь между обстоятельством и нарушением.

12.3. Обстоятельством непреодолимой силы является чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях событие. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в разумный срок и предпринимает разумные меры для уменьшения последствий.

12.4. Нехватка денежных средств, отсутствие Товара у поставщика, обычные перебои в работе сайта или нарушение обязательств контрагентом сами по себе не признаются непреодолимой силой.

12.5. Продавец вправе временно ограничить доступ к Сайту для технических, профилактических и защитных работ. Такое ограничение до заключения договора не создает обязанности компенсировать невозможность направить Заказ, если иное не следует из закона.

12.6. Покупатель не вправе использовать Сайт для вмешательства в его работу, автоматизированного массового оформления, обхода ограничений, неправомерного получения скидок или доступа к чужим данным. Продавец вправе блокировать такие действия и учетные записи, сохраняя возможность предъявления законных требований.

13. Обращения и разрешение споров

13.1. Обращения принимаются по адресу info@daggerrknives.ru и по адресу для корреспонденции, указанному в разделе 1.

13.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, контакты, обстоятельства и требование. Отсутствие необязательных сведений не является основанием оставить законное требование без рассмотрения.

13.3. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Обязательный досудебный порядок применяется только когда он прямо установлен законом.

13.4. Покупатель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Условие об исключительной подсудности по месту Продавца не применяется.

13.5. Для установления содержания и последовательности действий Сторон могут использоваться сохраненная редакция Оферты и карточки Товара, данные информационной системы, журналы событий, сведения оператора связи, платежной системы и перевозчика, электронная переписка, аудиозапись разговора при надлежащем уведомлении и иные допустимые доказательства.

13.6. Продавец хранит относящиеся к Заказу сведения и документы в течение сроков, необходимых для исполнения договора, соблюдения обязательных требований и защиты законных интересов, с учетом законодательства о персональных данных. Снимок карточки Товара, условия Акции и итоговая корзина на момент Заказа имеют приоритет доказательственного значения перед позднее измененной страницей Сайта.

14. Заключительные положения

14.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

14.2. К договору применяется редакция Оферты и условия Заказа, действовавшие на момент заключения договора. Продавцу рекомендуется сохранять текст этой редакции и направлять его Покупателю вместе с Подтверждением заключения договора либо предоставлять постоянную ссылку на архивную копию.

14.3. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных условий.

14.4. Заголовки используются для удобства и не изменяют смысл условий.

14.5. Неосуществление Продавцом отдельного права или предоставление Покупателю более благоприятного решения в конкретном случае не означает отказа от права и не формирует обязанность применять такое решение в других случаях.

14.6. Толкование Оферты не должно приводить к предоставлению Продавцу права на односторонний отказ или изменение согласованных условий, если такое право прямо не предусмотрено законом. Это положение сохраняет действительность остальных защитных механизмов Оферты и снижает риск признания взаимосвязанных условий ничтожными.

15. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Финмодель»

ИНН 7728352723

КПП 772801001

ОГРН 5167746302752

Юридический адрес: 117437, г. Москва, ул. Островитянова, д. 11–292

Адрес для корреспонденции: 119618, г. Москва, Боровское шоссе, д. 2, к. 5, кв. 585

Телефон: 8 800 201-85-63

Электронная почта: info@daggerrknives.ru

Сервис: service@daggerrknives.ru

Расчетный счет: 40702810870010009936

Банк: Московский филиал АО КБ «Модульбанк»

БИК: 044525092

Корреспондентский счет: 30101810645250000092

 

Редакция от 1 августа 2026 года